2 leti za reklamacije

Za vse artikle, ki jih kupite v trgovini Sizeer, Vam pripadajo pravice iz naslova odgovornosti prodajalca za napake na blagu, kot to določa Obligacijski zakonik in Zakon o varstvu potrošnikov skozi obdobje 2 let od dneva nakupa.

Zamenjava s pošiljanjem

1. Pripravite pisno prijavo reklamacije. Uporabite lahko obrazec, ki ga prejmete v pošiljki, ali si obrazec prenesete s spletne strani.
2. Pošljite reklamirani izdelek skupaj z obrazcem na spodnji naslov:
   
   

   No Limit (SIZEER) c/o. Gold Ekspres d.o.o.
   Plemljeva ulica 2,
   1210 Ljubljana - Šentvid
   Slovenija
   
   S pripisom: "trgovina SIZEER - REKLAMACIJA”

3. Na Vašo poslano reklamacijo Vam bomo odgovorili najkasneje v roku 8 dni od prejema le-te.
4. V okviru reklamacije lahko Stranka prijavi naslednje zahtevke: zamenjavo blaga z novim, popravilo blaga, znižanje cene, odstop od pogodbe – če gre za stvarno napako.

Ne pozabite:

» Z izpolnitvijo reklamacijskega obrazca pošljete vse informacije, ki so potrebne za obravnavo reklamacije (Vaše podatke, opis opažene napake, zahtevek iz naslova poroštva).
» Z odločitvijo za reklamacije s pošiljanjem krijete stroške pošiljke blaga. Vedite, da trgovina ne sprejema pošiljk tako, da bi zanje plačevala ob dostavi.
» V primeru sprejetja reklamacije Vam bodo stroški pošiljke blaga povrnjeni.
» Na naslovu http://ec.europa.eu/consumers/odr je na voljo platforma za spletno reševanje sporov med potrošniki in podjetniki (t.i. platforma ODR). Ta platforma je spletna stran, ki omogoča potrošnikom pridobiti splošne informacije o načinih reševanja sporov, nastalih v zvezi s sklenitvijo pogodbe prek spleta, na druge načine, kot le prek sodišča (npr. z mediacijo ali arbitražo). Prek platforme lahko tudi svojo pritožbo dostavite subjektu, ki se ukvarja z alternativnim reševanjem sporov, ter ji priložite ustrezne dokumente. Marketing Investment Group nima obveznosti in nima namena biti udeležen v nobenih postopkih reševanja sporov pred arbitražno komisijo potrošnikov.

Gotovinsko plačilo po povzetju

V kolikor se odločite za „Plačilo po povzetju“, naročilo plačate kurirju ob dostavi paketa, torej ob prevzemu. Prosimo vas, da pripravite točen znesek, saj morda kurir ne bo imel drobiža za vračilo. Ob oddaji naročila vam priporočamo, da navedete tudi svojo telefonsko številko, da vas kurir lažje obvesti o dostavi vašega naročila.

Plačilo s kreditni karticami

V kolikor se odločite za „Plačilo s kreditno kartico“, plačate ob oddaji naročila. Na voljo je plačilo z naslednjimi kreditnimi karticami:

• Visa & Visa Electron
• V PAY
• Mastercard
• Maestro
• UnionPay

Brezplačna dostava nad 60€

Kupujte brez stroškov dostave! Pri nakupu v Sizeerju za vsaj 60€ ne plačate dostave. Za naročila do 60€ je strošek dostave 5€.

Prevzem naročil v Sizeer trgovini

• vedno brezplačna dostava (ne glede na vrednost naročila)
• ko bo naročilo delno ali v celoti zaključeno, vas bomo obvestili preko e-pošte in SMS-a
• naročilo dostavljeno v trgovino Sizeer čaka na prevzem 7 dni od trenutka, ko prejmete sporočilo.

Kurir

• kurirji dostavljajo pakete ob delavnikih od 8:00 do 18:00
• v primeru problemov z dostavo lahko kurirji skušajo telefonsko kontaktirati Stranko
• v primeru nakupa več izdelkov v okviru ene transakcije se lahko naročeno blago pošlje Stranki z več kot eno pošiljko

• ŽENSKA
  Tabela ženskih velikosti Vam omogoči doseči idealno, do milimetra natančno ujemanje velikosti čevlja z velikostjo stopala. Vse kar morate storiti je, da dobro izmerite svoje stopalo in nato rezultat primerjate s tabelo velikosti na spletni strani.
  
• MOŠKI
  Sezite po tabeli velikosti izbranega podjetja, ki Vam bo pomagala izbrati idealno ujemajočo se obutev! Tabele velikosti za moške so pregledne in enostavno berljive. Vse, kar morate storiti, je, da izmerite svoje stopalo ali vložek Vaših priljubljenih čevljev ter nato izmerjeno velikost primerjate z velikostmi v tabeli.
• OTROCI
  Tabele otroških velikosti dajejo danes na voljo proizvajalci vseh priznanih znamk obutve. Izmerite otrokovo stopalo tako, da z obrisom narišete na papir obris stopala, ali pa uporabite vložek otrokovih najljubših čeveljcev. Mere nato primerjajte s tistimi v tabeli in po potrebi dodajte pol centimetra, da otroku izbrana obutev ne bo tako hitro postala premajhna.

4 - 6 delovnih dni

Standardni čas realizacije naročila je od 4 do 6 delovnih dni od dneva, ko je bilo Stranki poslano potrdilo o sklenitvi Kupoprodajne pogodbe.

• Odvisno od izbranega načina plačila

  Pri naročilih, za katera se izbere spletno plačilo (predplačilo), je trenutek sprejema naročila v realizacijo trenutek, v katerem je zanj izvršeno plačilo vknjiženo na bančnem računu.

• Drugi roki dostave

  Če Vas kurir ne najde na naslovu za dostavo, ki ste ga navedli, Vam bo pustil obvestilo z informacijo o ponovnem poskusu dostave ali z navedbo časa in kraja Vašega osebnega prevzema pošiljke.

Služba za stranke trgovine sizeer.si

Službo za stranke lahko kontaktirate 5 dni v tednu: od ponedeljka do petka, od 9:00 do 17:00 ure. Cena telefonskega klica je skladna s cenikom telekomunikacijskega operaterja telefona, iz katerega kličete.